Het Regenboogloket is een steunpunt voor iedereen die vragen heeft over genderidentiteit en/of zoekende is wat betreft seksuele identiteit. Er zijn ervaringsdeskundigen en ambassadeurs die je kunt bereiken via de website, vervolgens is er, afhankelijk van de behoefte, verder contact. Het Regenboogloket is tegelijkertijd ook een meldpunt voor onveilige situaties voor LHBTIQ+'ers op scholen. Bovendien wordt er ondersteuning  geboden aan onderwijs- en zorgprofessionals. In 2024 waren er 20% meer meldingen en vragen dan het jaar ervoor. Wij spreken Loeka Palma Bendix, één van de medewerkers van het Regenboogloket, over de veiligheid van LHBTIQ personen op scholen.

Het Regenboogloket 

De belangrijkste taak van het Regenboogloket is het bereiken van mensen die behoefte hebben aan ondersteuning op het gebied van seksuele oriëntatie en/of genderidentiteit. Ze luisteren naar mensen, beantwoorden vragen en bieden ondersteuning, bijvoorbeeld bij ernstig pestgedrag of bij onveilige situaties. 'Daarnaast bieden we hulp en verwijzen we, waar nodig, door naar andere organisaties.'

Als je onderdeel bent van de LHBTIQ gemeenschap kun je minderheidsstress – stress doordat je behoort tot een minderheid – ervaren. Ook als je binnen de queer gemeenschap binnen een minderheid valt. Onbekend maakt onbemind. Hoe iemand is of wat iemand ervaart past soms niet binnen bestaande denkbeelden. Dan valt de duidelijkheid weg. En dat kan verschillende emoties losmaken. Dit kan voor diegene die queer is lastig zijn, maar misschien ook voor mensen uit de omgeving door gebrek aan kennis. Uiteindelijk blijkt elke keer weer dat een geprek van mens tot mens en een luisterd oor heel belangrijk is om hierin een weg te vinden.

Het is ook wel fijn om queer te zijn

Loeka (25) is projectmedewerker strategie en fondsenwerving bij het Regenboogloket. Ze studeert International Social Work en heeft een relatie met een vrouw. Ze weet hoe het is om anders te zijn op het gebied van genderexpressie of seksuele oriëntatie.

Ze vertelt dat ze zich meer op het biseksuele spectrum voelt dan lesbisch: 'Romantisch ben ik, tot nu toe, wel alleen op vrouwen gevallen.' Ze vertelt dat zij in haar ontdekkingstocht van haar seksualiteit veel heeft gehad aan oudere lesbische vrouwen in haar omgeving. Van hen kon ze veel leren en zij stimuleerden haar om zichzelf te zijn. Loeka: 'Ik vind het ook belangrijk om aan te geven dat zo'n ontdekkingstocht nooit een einde heeft. Het is eigenlijk heel fluiide, het kan je hele leven veranderen en doorgaan.'

Loeka: 'Als het passend is, neem ik ook hulpvragen aan over seksuele oriëntatie of genderidentiteit.' Voor haar is het queer iets wat ze volledig heeft omarmd. Ik vraag haar naar de positieve kanten van queer zijn, en ze vertelt: 'Het is voor mij inmiddels zo normaal dat ik de positieve kanten als vanzelfsprekend ervaar. Maar het is ook wel fijn om onderdeel van de queercommunity te zijn. Het maakt je een soort van speciaal, vind ik.'

Hoe werkt het loket in de praktijk?

'Mensen die contact opnemen met het Regenboogloket kunnen dat anoniem doen. Bij behoefte aan een gesprek wordt er gekeken naar een passende ervaringsdeskundige door de coördinator. Ervaringsdeskundigen van het Regenboogloket zijn mensen die contact hebben met de mensen met een hulpvraag. Daarin wordt gezorgd voor een goede match. Voor iemand die bijvoorbeeld non-binair is, is er ook een non-binaire ervaringsdeskundige. Afhankelijk van de behoefte zijn er één of meerdere gesprekken. Hulpvragers hebben een vast aanspreekpunt, zodat zij niet hun verhaal opnieuw hoeven te vertellen.'

Je kunt ook melding doen. Als er bijvoorbeeld een melding komt over een queer persoon die op school wordt gepest dan speelt het Regenboogloket desgewenst een ondersteunende rol. In bepaalde gevallen kan iemand geattendeerd worden op de mogelijkheid om melding te maken of aangifte te doen bij de politie. Het Regenboogloket werkt ook samen met Roze in Blauw. 

Loeka: 'Het gaat met name over het adviseren en begeleiden van leerlingen, onderwijspersoneel en ouders bij vragen die te maken hebben met LHBTIQ+ gerelateerde onderwerpen, zoals de sociale veiligheid van queer-personen. Het is daarbij heel belangrijk dat leerlingen, ouders en docenten en cliënten gehoord en gezien worden.'

Loeka vertelt dat het Regenboogloket vaak een bemiddelende rol heeft: 'Het is belangrijk dat je weet hoe je zulke gesprekken moet aanpakken. En dat je dus niet met gestrekt been tegen homofobie in hoeft te gaan. Dat kan een averechts effect hebben.' Ze legt uit dat rustig blijven, bruggen bouwen én de sociale veiligheid binnen de school verbeteren, in plaats van uit woede reageren, altijd beter werkt.

20% meer vragen en meldingen van jongeren

Er gebeuren nog steeds betreurenswaardige dingen. Zo vertelt Loeka dat er dit jaar nog een leraar op een basisschool door ouders en leerlingen is bedreigd vanwege zijn homoseksualiteit. Veel leerlingen voelen zich ook eenzaam doordat ze een verborgen leven leiden. Deze verborgen groep kampt vaak met psychische klachten. En op een school blijkt bijvoorbeeld dat het pestprotocol niet werkt.

Loeka vertelt dat het Regenboogloket naast de ervaringsdeskundigen ook een expertiseteam heeft. Dat team bestaat onder andere uit uit zorgprofessionals, zoals een orthopedagoog en een gendertherapeut. Het Regenboogloket kan ook doorverwijzen naar specialistische zorg, ze hebben korte lijnen met zorg en welzijn.

Loeka: 'We hebben dit jaar 20% meer vragen en meldingen van jongeren tot en met 18 jaar. Gemiddeld hebben we nu twee vragen per week en dat varieert dan van ernstige tot minder ernstige situaties.' Dat er een verhoging is van 20% geeft wel het signaal af dat met name de veiligheid voor LHBTIQ-jongeren op scholen onder druk staat. En lang niet iedereen die problemen ervaart, neemt contact op met het Regenboogloket. 'We willen mensen die zich onveilig voelen kunnen bereiken, meer bekendheid van het loket draagt daar hopelijk aan bij.'

Representatie is belangrijk

Wat is er nodig, naast het bereiken van mensen? Loeka: 'Positieve representatie is belangrijk. Wij staan heel erg voor het normaliseren van queer rolmodellen. Benoem bijvoorbeeld meer queer personen in een dictee. En denk ook aan de intersekse kinderen tijdens de biologielessen. Er moet veel meer geïntegreerd worden in de lesstof. De heteronormatieve seksuele voorlichting die kinderen krijgen, moet veranderen. Dat zal ook bijdragen aan de sociale veiligheid op scholen, want een groot deel van de socialisatie speelt zich daar natuurlijk af.'

Loeka:'We krijgen nu nog subsidie van het ministerie van Onderwijs, Cultuur & Wetenschap tot maart 2025 en daarna stopt dat hoogstwaarschijnlijk vanwege de bezuinigingen binnen het onderwijs en andere beleidskeuzes van het nieuwe kabinet.' Het bestuur en het hele team doet er alles aan om het Regenboogloket ondanks de onzekerheid voort te zetten. Daarbij zijn zij ook afhankelijk van giften en donateurs.

Meer informatie vind je op de website, daar zie je ook hoe je contact kunt opnemen en hoe je het Regenboogloket kunt steunen.

*

Blijf op de hoogte: